في منشور سابق، قدّمتُ ما هو مركز التعلّم. كنتُ بحاجة إلى مكان واحد يجد فيه تلامذتي المواد الخاصة بهم من دون أن يضطروا إلى البحث في الرسائل أو الملفات أو الروابط أو أي شيء جرى مشاركته مؤخراً. كما كنتُ بحاجة إلى وسيلة لنشر الواجبات، وتنظيم التسليمات، وإنجاز اختبارات تشخيصية، ومشاركة الموارد، وتتبع ما يجري من دون أن يتحول ذلك إلى عبء إداري آخر.
كانت الإجابة الواضحة هي استخدام نظام إدارة تعلم موجود مسبقاً. لكن، كما شرحتُ من قبل، فهذا يأتي مع مشاكله الخاصة. من يدفع ثمن البنية الخلفية؟ ومن يتولى حلّ المشاكل التقنية؟ والأهم من ذلك، ماذا يحدث عندما لا يكون التلاميذ الذين يستخدمونه على دراية بأنظمة LMS من الأساس؟
ما زالت الثقافة الرقمية جزءاً من المشكلة. لديّ تلاميذ يواجهون صعوبة مع الحسابات وكلمات المرور، وتسجيل الدخول، وفهم رسائل الخطأ، أو معرفة ما إذا كانت المشكلة من الموقع أم من المتصفح أم من الهاتف أم من الاتصال. كل خطوة إضافية تصبح مكاناً آخر قد يتعطل فيه المسار. لذلك، بدل اعتماد نظام LMS كبير وتكييف تلامذتي معه، بنيتُ شيئاً أصغر يناسب الطريقة التي أشتغل بها معهم فعلاً.
وأصبح ذلك هو مركز تعلّم الإنجليزية لعلامراني.
ثلاثة مستويات، ثلاث فضاءات منفصلة
الواجهة العمومية لمركز التعلّم منظمة حول المستويات الثلاثة في التعليم الثانوي التي أحتاجها حالياً:
الجذع المشترك, الأولى باكو الثانية باك.
لكل مستوى فضاؤه الخاص، لذلك لا يُجبر التلاميذ على فرز مواد لا تعنيهم. تُعرض الإعلانات والواجبات والموارد القابلة للتحميل والأنشطة والاختبارات حسب المستوى الذي وُجهت إليه.
هذا الفصل مهم لأن أول شيء يصادفه التلاميذ هو شيء يفهمونه أصلاً: ثلاثة أزرار لثلاثة مستويات مدرسية مألوفة. لا يحتاجون إلى تعلم طريقة تنظيم المنصة الجديدة قبل استعمالها. هم يعرفون بالفعل إن كانوا في الجذع المشترك أو الأولى باك أو الثانية باك، فيختارون مستواهم ويواصلون.
تُبقي الصفحة الرئيسية نقطة الدخول بسيطة. يختار التلاميذ مستواهم، ويرون آخر المعلومات، ثم ينتقلون من هناك.
ما يراه التلاميذ فعلاً
بمجرد الدخول إلى مستواهم، يمكن للتلاميذ رؤية العمل المتاح لهم حالياً.
يشمل ذلك الإعلانات، والموارد القابلة للتحميل، والواجبات النشطة، وأنشطة التعلم، والاختبارات التشخيصية. الهدف ليس إعادة إنشاء مدرسة كاملة عبر الإنترنت، بل منح التلاميذ مكاناً واضحاً يجدون فيه ما يحتاجونه في مادة الإنجليزية.
لم تكن نقطة الدخول في حد ذاتها هي المشكلة أبداً. كانت مقصودة لتكون واضحة: ثلاثة أزرار، ثلاثة مستويات مدرسية مألوفة، اختر مستواك وتابع. ظهرت الصعوبات بعد ذلك. بعض التلاميذ لم يكونوا يمررون الصفحة إلى الأسفل بشكل طبيعي، أو يقرؤون الشروحات القصيرة تحت كل قسم، أو يفهمون وظيفة الأجزاء المختلفة من الصفحة. كانوا يتوقعون أن يُرشدوا خلال كل خطوة. حتى الصفحة الرئيسية تدعو الزائرين صراحة إلى التبديل إلى لغة أخرى إذا كان ذلك سيجعل الواجهة أسهل فهماً، ومع ذلك ظل بعضهم يواجه صعوبة في القيام بذلك من دون مساعدة. وقد عززت تلك التجربة شيئاً كنت قد لاحظته من قبل: استعمال الهاتف كل يوم لا يعني بالضرورة التمكن الرقمي.
وكل واحد من تلامذتي ملتصق بهاتفه 24/7.
على سبيل المثال، تجمع صفحة الجذع المشترك الموارد والأنشطة الحالية في عرض واحد، بينما تحافظ فضاءات الأولى باك والثانية باك على مواد كل مستوى بشكل منفصل.
واجبات من دون تعقيد غير ضروري
يمكن أن تطلب الواجبات من التلاميذ كتابة جواب، أو رفع ملف، أو استعمال أيٍّ من الخيارين حسب المهمة. ويمكن أيضاً أن تكون فردية أو جماعية، كما يمكن أن تختلف أوقات النشر أو الآجال النهائية بين الأقسام.
كان أحد القرارات التي اتخذتها مبكراً هو عدم منح التلاميذ حسابات تقليدية. لا توجد صفحة حساب موجهة للتلميذ، ولا اسم مستخدم، ولا كلمة مرور يجب تذكرها. وبالنظر إلى المشاكل التي واجهتها سابقاً مع كلمات المرور وتسجيل الدخول وإدارة الحسابات، فإن إضافة مجموعة أخرى من بيانات الدخول كانت ستعالج مشكلة واحدة بخلق مشكلة أخرى.
بدلاً من ذلك، يعرف المركز مسبقاً من هم تلامذتي لأن سجلاتهم وأقسامهم موجودة في الواجهة الخلفية. عندما يريد تلميذ تسليم واجب، يُدخل اسمه وتاريخ ازدياده ويختار قسمه. تتحقق الواجهة الخلفية من هذه المعطيات بمقارنتها مع لائحة التلاميذ الموجودة. إذا وجدت السجل المطابق في ذلك القسم، يمكن للتلميذ متابعة التسليم. وإذا لم تطابق المعطيات أي سجل موجود، يتم حظر التسليم.
يساعد القسم نفسه على جعل هذا التطابق أدق. الأقسام المدرسية المغربية لها أسماء مميزة أصلاً، لذلك يمكنني استعمال شيئاً يتعرف عليه التلاميذ من المدرسة بدل اختراع نظام تنظيمي آخر. فقسم مثل Tronc Commun Sciences Option Français 5يمكن، مثلاً، أن يظهر في المركز بالاسم الأقصر TCSF5.
يفتح التلاميذ المهمة، ويقرأون التعليمات وآخر أجل، ويدخلون اسمهم وتاريخ ازديادهم، ويختارون القسم، ثم يرسلون جوابًا مكتوبًا أو ملفًا. ويطابق النظام الخلفي هذه المعطيات مع لائحة القسم الموجودة، لذلك لا حاجة إلى كلمة سر خاصة بالتلميذ أو صفحة حساب.
وليس هذا بالضرورة النسخة النهائية من نظام التعريف أيضًا. فالتلاميذ المغاربة لديهم كذلك أرقام خاصة يخصصها لهم المعهد، وقد أدمج هذا المعرّف لاحقًا في عملية المطابقة. ويمكن أن يوفر طريقة أخرى لتمييز التلاميذ دون إجبارهم على نظام تقليدي لاسم المستخدم وكلمة السر.
في الوقت الحالي، المهم هو أن التلاميذ لا يحتاجون إلى إنشاء حساب قبل أن يتمكنوا من إنجاز عملهم. تبقى التعقيدات الإدارية خلف الواجهة. ومن جهتهم، يجدون المهمة، ويعرّفون أنفسهم باستعمال معلومات يعرفونها مسبقًا، ثم يرسلونها.
الميزات التي أضفتها إلى الـ Hub حتى الآن هدفها تسهيل هذا التنقل، لكنها أيضًا تمنح التلاميذ مساحة يتعلمون فيها كيف يتنقلون في شيء من هذا النوع بأنفسهم. وهنا يأتي دور تدريب المتعلمين. لا أستطيع أن أحل كل مشاكل الثقافة الرقمية بالتصميم وحده، كما أن مرافقتهم خطوة بخطوة باستمرار ستفقد جزءًا من الهدف. وللتخفيف من هذه المشكلة، سأبدأ بإسناد مهمة بسيطة عمدًا، ثم أريهم كيف ينجزونها: كيف يجدون مستواهم، ويقرأون ما هو موجود في الصفحة، ويتبعون التعليمات، ويعرّفون أنفسهم، ويتنقلون داخل الواجهة، ويرسلون العمل.
كما أفكر أيضًا في إضافة صفحة أسئلة شائعة مناسبة وجعلها جزءًا من عملية الإدماج. والفكرة هي أن أضع للتلاميذ مكانًا واضحًا يلجؤون إليه عندما ينسون كيف يعمل شيء ما، بدل أن يحتاجوا فورًا إلى شخص يشرح لهم من جديد. لم أحدد بعد بالضبط كيف ينبغي أن يعمل ذلك، لكنه ينسجم مع الهدف نفسه: تقديم ما يكفي من التوجيه في البداية، ثم جعل هذا التوجيه شيئًا يمكنهم الرجوع إليه بأنفسهم بدل أن أضطر إلى تكراره في كل مرة.
أنشطة التعلم
ويشمل الـ Hub أيضًا أنشطة تعلم تفاعلية.
يمكن أن تتضمن أسئلة متعددة الاختيارات، وإجابات كتابية قصيرة أو مطولة، ومهام التعرف، ومحفزات مجمعة، ووسائط داعمة. ويمكن أن تكون الأنشطة مؤقتة، ويمكن للتلاميذ رؤية تقدمهم أثناء الانتقال بينها.
التجربة الموجهة للتلميذ بسيطة عمدًا، لكن توجد تحكمات أكثر خلفها. من جهتي، يمكنني تحديد التعليمات، والوقت، ونوافذ الفتح والإغلاق، وترتيب الأسئلة، والنقط، ومعلومات الأجوبة، والتغذية الراجعة، وإضافة وسائط داعمة عند الحاجة، ثم مراجعة المحاولات المكتملة وأداء كل سؤال لاحقًا.
عندما يمكن التحقق من جواب بشكل آلي، يمكن للنظام احتسابه ضمن نتيجة فورية. وهذه النتيجة ليست نقطة نهائية، ولا تُسجل في المسار الدراسي للتلميذ. والجانب الخاص بالتقييم في الـ Hub هدفه أساسًا أن يساعدني ويساعد التلميذ على تحديد الثغرات، ومعرفة ما يحتاج إلى مزيد من العمل، ومعالجة تلك الصعوبات. وبعض الأنشطة يمكن أن توفر تغذية راجعة فورية آلية، بينما لا يزال البعض الآخر يتطلب مني مراجعة ما قدمه التلميذ.
ولا شيء من هذا يعوض التقييم الرسمي أو القسم نفسه. فما زال على التلاميذ أن يحضروا حصصهم، وأن يجتازوا الاختبارات والتقويمات التي كانوا سيجتازونها عادة داخل القسم. والـ Learning Hub موجود لجعل التعلم، والممارسة، والتغذية الراجعة، والدعم الإضافي أكثر سهولة بين تلك الحصص، وليس لتحويل الموقع إلى بديل عن المدرسة.
قبل البدء، يرى التلاميذ العنوان، والتعليمات، والمدة الزمنية، ومحدد القسم، وحقول التعريف.
أثناء النشاط، يمكن للتلاميذ متابعة تقدمهم، والانتقال بين الأسئلة، ورؤية الوقت المتبقي.
الهدف هنا ليس تعويض التدريس داخل القسم بواسطة المتصفح. فهذه الأنشطة تمنحني صيغة أخرى للممارسة، والمراجعة، والتقييم عندما يكون من المناسب استعمالها.
الاختبار التشخيصي
الاختبار التشخيصي هو أحد الأجزاء الأكثر تطورًا في النظام.
يمكنني تفعيله لقسم معين، وتحديد وقت الإغلاق، ومراقبة الإكمال، ومراجعة النتائج من لوحة تحكم الأستاذ. يدخل التلاميذ عبر صفحة مستواهم، ويختارون قسمهم، ويكملون التقييم داخل واجهة موجهة.
ويمنع النظام أيضًا المحاولات التشخيصية المكتملة المكررة بالنسبة إلى المتعلم نفسه.
يمكنني أيضًا معاينة الاختبار التشخيصي بشكل خاص قبل استعماله مع التلاميذ. وتُحفظ محاولات المعاينة منفصلة عن بيانات القسم الحقيقية، لذلك يمكنني المرور في الاختبار كما سيفعل التلميذ دون إنشاء إتمام أو التأثير في التحليلات. وهذا يجعل من الممكن التحقق من سير الاختبار، والتعليمات، والأسئلة قبل فتح التقييم لقسم معين.
من جهتي، النتائج أكثر فائدة من مجرد نسبة واحدة. ويمكن للوحة التحكم أن تعرض أداء كل قسم، والأخطاء الشائعة، ومعلومات المشاركة، وتفاصيل أخرى تساعد على جعل الاختبار مفيدًا في التخطيط.
يمكن أيضًا تصدير التقارير، بما في ذلك تقارير PDF باللغتين الإنجليزية والعربية.
مفيد الآن، لكنه غير مكتمل
ما زال الاختبار التشخيصي يحتاج إلى مزيد من العمل قبل أن يصبح مفيدًا بالقدر الذي أريده. ولا أعتبر النسخة الحالية نظام تقييم مكتملًا، والأرقام التي ينتجها لا تكون مفيدة إلا إذا ساعدتني على فهم ما يحتاجه التلاميذ فعلًا.
في الوقت الحالي، أكبر ميزاته هي العملية. فهو يمنحني بعض المعطيات الضرورية حول الأداء، والأخطاء الشائعة، ومجالات الصعوبة، دون أن يفرض عليّ تصحيح رزمة من أوراق التشخيص الفردية واستخراج الأنماط نفسها يدويًا بعد ذلك. وهذا يوفر الوقت بالفعل، ويجعل من الأسهل رؤية ما يحدث داخل القسم.
الخطوة التالية هي جعل هذه المعطيات أكثر فائدة، وليس مجرد إنتاج المزيد من البيانات. الهدف من الاختبار التشخيصي هو المساعدة في تحديد الثغرات التي يمكنني معالجتها فعلاً في التدريس أو الممارسة أو الدعم الإضافي. إذا كان لا يساعدني على تحديد ما يحتاج إلى اهتمام بعد ذلك، فإن إضافة رسم بياني آخر أو رقم آخر لا يحقق الكثير.
أربع لغات للواجهة
أنا أدرّس الإنجليزية في المغرب، لكن الإنجليزية ليست سوى جزء واحد من الواقع اللغوي الذي يعيش فيه التلاميذ. الفرنسية حاضرة بقوة في الحياة اليومية، والتعليم، والإدارة، وفي الطريقة التي يتعامل بها كثير من الناس مع المعلومات المكتوبة، بينما الدارجة المغربية هي ما يتحدث به كثير من التلاميذ والأسر فعلاً كل يوم. كما تظل العربية ضرورية لأسباب واضحة. لذلك إذا كان الهدف هو جعل الـ Hub أسهل في الاستخدام، فلا معنى للإصرار على أن الواجهة نفسها يجب أن تكون بالإنجليزية فقط.
لذلك يدعم Learning Hub الإنجليزية، العربية، العربية المغربية (الدارجة)، والفرنسية. هذا ليس للتلاميذ فقط. فقد يحتاج آباؤهم إلى فهم ما ينظرون إليه، كما أن أي شخص مهتم بالمشروع لا ينبغي أن يكون مضطراً إلى معرفة الإنجليزية جيداً حتى يتصفح الموقع.
تستخدم العربية والدارجة تخطيطات من اليمين إلى اليسار عند الاقتضاء. هذا لا يعني ترجمة المقرر الإنجليزي نفسه إلى أربع لغات. المقرر يظل بالإنجليزية. الهدف هو إزالة عائق غير ضروري بين المستخدم والمادة. إذا كان شخص ما يفهم التعليمات والأزرار والبنية بشكل أفضل بالفرنسية أو العربية أو الدارجة، فينبغي أن يتمكن من استخدام هذه اللغة للتصفح.
لن يَحلّ مُبدّل اللغة السحرياً مشاكل الثقافة الرقمية التي ذكرتها سابقاً. لقد رأيت بالفعل أن مجرد إتاحة الخيار لشخص ما لا يضمن أنه سينتبه إليه أو يعرف ماذا يفعل به. لكنه يزيل مصدراً آخر من مصادر العرقلة، وهذه هي فلسفة التصميم الأوسع وراء الـ Hub.
الجزء الذي لا يحتاج التلاميذ إلى رؤيته
خلف الموقع العمومي توجد لوحة تحكم الأستاذ.
لا يحتاج التلاميذ إلى فهم أي من هذا، وهذا مقصود. مهمتهم هي فتح المادة وإنجاز العمل. ومهمتي هي التعامل مع كل ما يلزم لجعل ذلك ممكناً.
لوحة التحكم هي المكان الذي أدير فيه الأقسام والتلاميذ، وأنشر الواجبات، وأراجع التسليمات، وأُنشئ الأنشطة، وأفعّل الاختبارات التشخيصية، وأشارك الموارد، وأقرأ الرسائل، وأطّلع على النتائج.
هذا هو الجزء من الـ Hub الذي يحوله من مجموعة صفحات ويب إلى شيء أقرب إلى نظام LMS.
إدارة الأقسام والتلاميذ
يتم تنظيم الأقسام حسب المستوى الدراسي.
يمكنني إنشاء الأقسام، وتفعيلها أو إلغاء تفعيلها، والاحتفاظ بسجلات التلاميذ، واستيراد اللوائح من ملفات CSV أو من جداول بيانات. وتتضمن عمليات الاستيراد مرحلة معاينة حتى يمكن التقاط الأخطاء قبل اعتماد أي شيء.
توجد أيضاً لائحة تلاميذ قابلة للبحث مع أدوات التحكم في الحساب.
يُدير قسم الأقسام المستويات الدراسية، والأقسام النشطة، والأسماء المختصرة، واستيراد اللوائح.
يوفر قسم التلاميذ لائحة قابلة للبحث وأدوات التحكم في الحساب.
إنشاء الواجبات ونشرها
تعطيني مساحة العمل الخاصة بالواجبات تحكماً أكبر مما تحتاجه النسخة الموجهة إلى التلاميذ.
يمكنني ضبط العنوان، والتعليمات، وصيغة الإجابة، وقواعد الفردي أو الجماعي، والملفات المقبولة، وحدود حجم الملفات، والفئة المستهدفة، ووقت النشر، والموعد النهائي للقسم.
يمكن أن تبقى الواجبات مسودات، أو تُجدول لوقت لاحق، أو تُنشر فوراً.
تتيح لي مساحة العمل الخاصة بالواجبات إنشاء العمل الخاص بكل قسم، وجدولته، ونشره، ومراجعته.
مراجعة التسليمات
يُجمع عمل التلاميذ في مساحة مراجعة واحدة بدلاً من وصوله عبر قنوات متعددة غير مرتبطة.
يمكنني رؤية التلميذ أو المجموعة، والقسم، والواجب، والإجابة المكتوبة أو الملف المرفوع، ووقت التسليم، وحالة التقويم.
هذا التنظيم هو أحد الأسباب الرئيسية لوجود الـ Hub. جمع الأعمال سهل. أما إبقاؤها مرتبطة بالتلميذ الصحيح، والقسم الصحيح، والواجب الصحيح، والموعد النهائي الصحيح، والتغذية الراجعة الصحيحة، فهو المكان الذي تبدأ فيه عادة الفوضى الإدارية.
نشر الموارد والإعلانات
تدير لوحة التحكم أيضاً أكثر من مجرد ملفات الواجبات. يمكنني نشر إعلانات قصيرة، ومقالات أطول، وأوراق عمل، وأدلة للمراجعة، وموارد قابلة للتحميل، ووسائط قابلة لإعادة الاستخدام. ويمكن توجيه المحتوى إلى مستوى دراسي واحد أو مشاركته على نطاق أوسع حسب من يحتاجه فعلاً.
وهذا يجعل الـ Hub مفيداً كفضاء مركزي للمعلومات وكذلك كنظام للواجبات. لا يشترط أن تكون الموردات مرتبطة بمهمة قبل أن تستحق المشاركة. أحياناً يحتاج التلاميذ فقط إلى ورقة العمل، أو مادة المراجعة، أو الشرح، أو الإعلان، أو الملف في مكان يمكن توقعه بسهولة.
يمكن أن تتضمن الموارد أيضاً نصاً تفسيرياً ومعلومات حول إمكانية الولوج، ويمكنني رؤية نشاط التحميل بالنسبة للمادة التي تمت مشاركتها.
مرة أخرى، لا شيء من هذا ثوري بشكل خاص. وهذا ليس الهدف.
الهدف هو إزالة مصادر صغيرة من العرقلة من سير عملي الخاص ومنح التلاميذ مكاناً ثابتاً يرجعون إليه.
الرسائل والوصول
يتضمن الـ Hub أيضاً نموذج تواصل عمومي. وتظهر الرسائل المرسلة من خلاله في لوحة التحكم الخاصة مع مؤشرات الرسائل غير المقروءة.
وتشمل المنطقة الإدارية نفسها إدارة أجهزة الأستاذ، مما يسمح بمراجعة الأجهزة المتصلة أو إلغاء صلاحيتها.
مُصمَّم لهذا، وليس ليكون أكبر
لا أريد أن أجعل Learning Hub أكبر لمجرد أن يكون أكبر. لقد صُمم خصيصاً لحالة استخدام محددة، ومع تلاميذ محددين ومشكلات محددة في الاعتبار. وما سيبقى، وما سيُعدَّل، وما سيُستبدل بالكامل في النهاية، سيتوقف على مدى فعاليته عندما يستخدمه الناس فعلاً.
وهذا يرتبط أيضاً بشيء سأعود إليه بنظرة أكثر نقدية بكثير في تدوينة قادمة، المنظور من الأسفل. لا تبدأ التكنولوجيا في القسم ولا تنتهي بوضع جهاز عرض في الغرفة. يمكن أن يكون جهاز العرض مفيدًا، لكن التكنولوجيا تصبح أكثر إثارة عندما تحل مشكلة حقيقية، أو تغيّر ما يمكن للمتعلمين الوصول إليه، أو تجعل جزءًا من العمل أسهل في التدبير. يعدّ Learning Hub محاولة لتحقيق ذلك ضمن القيود التي أتعامل معها فعليًا.
لا يزال الـ Hub في طور الإنجاز. سيحدّد استعمال التلاميذ وملاحظاتهم ما الذي سأغيّره، وما الذي سأحسّنه، وما الذي لن يكون من المفيد الاحتفاظ به. ليس هدفه أن يحل محل القسم، بل أن يجعل التعلّم المرتبط بذلك القسم أكثر سهولة، وأن يمنحني أدوات تناسب العمل الذي أقوم به فعلاً.
استكشف Learning Hub
يمكنك زيارة Learning Hub على:
يتيح لك القسم العام أن ترى كيف تم تنظيم المستويات الثلاثة المدرسية وكيف تعمل التجربة المخصّصة للتلاميذ.
يبقى لوح القيادة الخاص بالمدرس سريًا، لكن لقطات الشاشة في هذه التدوينة تُظهر الأنظمة الرئيسية التي تقف خلفه.